1. כללי
האתר netsach-israel.org מופעל על ידי נצח ישראל (ע״ר 580773257) (להלן: “העמותה”). ביצוע תרומה, הצטרפות כחבר/תומך או רכישת כרטיס באתר מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. השימוש במידע האישי שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות.
הנוסח בתקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
2. תשלום
התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות חברת הסליקה קארדקום (Cardcom), בעמוד תשלום מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר. המחירים והסכומים באתר נקובים בשקלים חדשים.
3. מדיניות ביטולים והחזרים
3.1 תרומה חד־פעמית
תרומה חד־פעמית שבוצעה באתר אינה ניתנת לביטול לאחר השלמת החיוב, למעט במקרה של טעות: חיוב כפול, חיוב בסכום שונה מהסכום שאושר, או חיוב שלא אושר על ידי בעל הכרטיס. במקרים אלה יש לפנות לעמותה בתוך 14 ימים ממועד החיוב, וההחזר יבוצע לאותו כרטיס אשראי שבו בוצע החיוב.
3.2 תרומה חודשית / חברות (הוראת קבע)
ניתן להפסיק תרומה חודשית או חברות בכל עת, בהודעה לעמותה. הודעה שתתקבל עד 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב הקרוב תיכנס לתוקף מאותו חיוב, והודעה שתתקבל לאחר מכן תיכנס לתוקף מהחיוב שאחריו. חיובים שבוצעו לפני כניסת ההפסקה לתוקף אינם מוחזרים, למעט במקרה של טעות כאמור בסעיף 3.1.
3.3 כרטיסים לכנסים ולאירועים
ביטול רכישת כרטיס ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות מכוחו: ניתן לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע. בביטול כאמור יוחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. לא ניתן לבטל רכישה לאחר מועדים אלה.
אם האירוע בוטל או נדחה על ידי העמותה, יוחזר לרוכש מלוא הסכום ששולם, ללא דמי ביטול.
3.4 אופן הגשת בקשת ביטול
בקשת ביטול או הפסקת הוראת קבע תוגש בכתב: בדוא״ל info@netsach-israel.org או בטלפון 02-330-2006. בבקשה יש לציין שם מלא, מספר טלפון, מספר ההזמנה או מועד החיוב, ו־4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי.
3.5 ביצוע ההחזר
החזר כספי, כשהוא מגיע לפי מדיניות זו, יבוצע לאותו כרטיס אשראי שבו בוצע החיוב, בתוך 14 ימים מקבלת בקשת הביטול. מועד הופעת הזיכוי בחשבון תלוי בחברת האשראי.
4. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתרומה, לחיוב או לביטול ניתן לפנות לעמותה בדוא״ל info@netsach-israel.org או בטלפון 02-330-2006.